1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся веб-сайтом https://realtor21.ru/ и электронной визиткой, предпринимаемые Васильевой Татьяной Геннадьевной (далее — «Оператор»), в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор считает соблюдение законных прав и свобод граждан при обработке их персональных данных своим приоритетным обязательством.
1.3. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор получает о посетителях через веб-формы обратной связи, звонки и электронные сообщения.
2. Состав и категории обрабатываемых данных
При отправке заявки через сайт Пользователь добровольно предоставляет следующие сведения:
Имя (обращение, указанное пользователем);
Номер контактного телефона;
Выбранный тип риелторской услуги (покупка, продажа, консультация);
Текст вопроса или пожеланий к объекту (при заполнении);
Статус предоставленных согласий (согласие на обратную связь и звонки, согласие на рекламную рассылку);
Технические обезличенные сведения (cookies, параметры браузера, IP-адрес для защиты от спама).
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих законных целях:
Установление оперативной связи с Пользователем для предоставления ответа на поступившее обращение;
Осуществление телефонных звонков и отправка сообщений по конкретному запросу клиента;
Предоставление консультационных риелторских услуг по объектам недвижимости в Чувашской Республике;
Организация показов и выездов для визуального осмотра технического состояния жилья;
Направление информационных и рекламных материалов (только при наличии отдельного явного согласия Пользователя в соответствии со ст. 18 ФЗ «О рекламе»).
4. Правовые основания обработки данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (в части рекламных рассылок);
Добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Пользователя, выраженное путем заполнения полей формы и проставления отметок в соответствующих чекбоксах.
5. Обеспечение конфиденциальности и безопасности данных
5.1. Все поступающие заявки передаются по защищенным каналам связи через закрытый шлюз на официальную почту риелтора tana3105@mail.ru без публикации токенов и открытого доступа третьих лиц.
5.2. Оператор не передает и не продает персональные данные третьим лицам. Доступ к данным имеет исключительно Оператор.
5.3. Передача данных государственным органам возможна только в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
6. Сроки обработки данных и порядок отзыва согласия
6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения заявленных целей обработки либо до момента отзыва согласия Пользователем.
6.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать любое из предоставленных согласий, направив письмо на адрес электронной почты tana3105@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или «Отказ от рекламной рассылки».
6.3. При получении уведомления об отзыве обработка соответствующих данных прекращается в срок, не превышающий 3 рабочих дней.
7. Визуальный риелторский осмотр
Правовое разъяснение:
Услуга «Визуальный чек-лист технического состояния» является риелторской консультацией по первичному внешнему осмотру доступных элементов помещений (стен, видимой разводки труб, радиаторов, приборов учета, щитка) перед покупкой или продажей. Услуга не является и не заменяет собой судебную, инструментальную или строительно-техническую экспертизу и не влечет выдачу официальных экспертных актов.
8. Сведения о сторонних платформах и маркировка Meta
* Обязательное уведомление в соответствии с законодательством РФ:
Деятельность компании Meta Platforms Inc. (социальные сети Facebook, Instagram) признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации решением Тверского районного суда г. Москвы от 21.03.2022. Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
9. Контакты Оператора для обращений
По любым вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к Оператору:
Почтовый адрес для обращений: Чувашская Республика, г. Чебоксары, АН «Монолит», Васильевой Татьяне Геннадьевне.
Согласие на обработку персональных данных, обратную связь и звонки по указанному обращению
Приложение к Политике конфиденциальности • Форма согласия в соответствии с 152-ФЗ
Настоящее Согласие предоставляется Пользователем сайта при отправке формы обратной связи путем проставления обязательной отметки в чекбоксе «Даю согласие на обработку моих персональных данных, обратную связь и телефонные звонки по указанному обращению...».
1. Субъект и Оператор
Заполняя форму на сайте https://realtor21.ru/, физическое лицо (далее — «Субъект персональных данных») свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие Оператору — Васильевой Татьяне Геннадьевне (АН «Монолит», г. Чебоксары, эл. почта: tana3105@mail.ru, тел.: +7 (965) 680-98-98) на обработку своих персональных данных на следующих условиях.
2. Перечень персональных данных
Обработке подлежат следующие предоставленные Субъектом сведения:
Имя;
Номер мобильного телефона;
Категория интересующей риелторской услуги;
Комментарии, вопросы и требования к объекту недвижимости;
Дата и время отправки запроса.
3. Конкретные цели обработки
Персональные данные предоставляются исключительно для:
Обратной связи с Субъектом по сути направленного им обращения;
Осуществления телефонных звонков на указанный номер для обсуждения деталей запроса;
Консультирования по вопросам приобретения, продажи или подбора объектов недвижимости;
Согласования времени встреч, просмотров и консультаций.
4. Перечень действий с персональными данными
Обработка включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации (через защищенный закрытый почтовый шлюз) и без использования таковых.
5. Срок действия и порядок отзыва
Настоящее согласие действует с момента отправки формы до момента завершения работы по обращению либо до дня отзыва согласия. Согласие может быть отозвано в любой момент путем отправки письма на электронную почту: tana3105@mail.ru.
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
Приложение к Политике конфиденциальности • В соответствии со ст. 18 ФЗ «О рекламе» № 38-ФЗ и 152-ФЗ
Внимание: Настоящее согласие является полностью добровольным и не является условием получения риелторской консультации или ответа на заявку. Предоставляется исключительно по желанию Пользователя путем проставления отдельной отметки во втором чекбоксе формы.
1. Предмет согласия
Проставляя отметку в поле «Согласен(на) на получение информационной и рекламной рассылки об объектах недвижимости и спецпредложениях...» на сайте https://realtor21.ru/, Пользователь дает согласие Васильевой Татьяне Геннадьевне (АН «Монолит», г. Чебоксары) на получение информационных, маркетинговых и рекламных сообщений.
2. Каналы и формы направления рассылок
Информирование может осуществляться следующими способами:
Посредством голосовых телефонных звонков;
Посредством SMS-сообщений;
Через мессенджеры (MAX, ВКонтакте и другие), привязанные к указанному телефонному номеру;
По электронной почте (в случае ее предоставления).
3. Содержание рекламных материалов
Рассылки могут содержать информацию о:
Новых и эксклюзивных объектах недвижимости в г. Чебоксары и Чувашии;
Снижении цен на объекты, срочных продажах и акциях застройщиков;
Изменениях ставок по ипотечным программам и льготным условиям кредитования;
Полезных чек-листах и рекомендациях риелтора с инженерным подходом.
4. Порядок бесплатного и безоговорочного отказа от рассылки
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок без каких-либо негативных последствий:
Направив письмо на адрес: tana3105@mail.ru с темой «Отказ от рассылки»;
Устно сообщив риелтору при телефонном разговоре по номеру +7 (965) 680-98-98;
Направив ответное сообщение «СТОП» или «ОТПИСКА» в соответствующем канале связи.
После получения отказа отправка рекламных материалов немедленно прекращается.
